Ikea стартира пазар за втора употреба, за да се конкурира с eBay

Ikea се изправя против eBay, Craigslist и Gumtree с пазар за равностойни консуматори, където клиентите могат да си продават мебели втора ръка един на различен.

Ikea Preowned ще бъде тестван в Мадрид и Осло до края на годината за стартиране на платформата за покупка и продажба в международен мащаб, съгласно Йеспер Бродин, основен изпълнителен шеф на Ingka, главният оператор на магазини Ikea.

„ Това беше фантазия в развой на основаване от известно време “, сподели Бродин пред Financial Times. „ Ние сме на място в Ikea, където можем да вършим по-модерни и готини неща. Има невероятна убеденост в компанията, която се развива на цифрова основа. “

Новият пазар е част от трансформацията на Ikea през последните няколко години, когато се реалокира от търговец на дребно отвън града, където клиентите имат да вземат и изработят свои лични мебели за бизнес, предлагащ онлайн продажби, магазини в центъра на града и услуги като сглобяване.

Ikea има малко предложение, при което купува употребявани мебели от клиенти и препродава го в магазина. Но новата платформа е по-амбициозна, целяща да се оправи с пазара на втора ръка за клиенти, които продават непосредствено един на различен – област, в която съгласно Бродин Ikea има по-висок пазарен дял, в сравнение с при продажбите на нови мебели.

Клиентите вкарват своя артикул, техни лични фотоси и продажна цена, до момента в който личната база данни с задействан изкуствен интелект на Ikea дава свои лични рекламни изображения и измервания. Купувачът получава мебелите непосредствено от продавача, който има опция да получи пари или ваучер от Ikea с 15 % бонус.

„ Много постоянно има монопол или олигопол върху платформите, които работят, “ сподели Бродин, говорейки за eBay или цифрови класифицирани рекламни услуги като Gumtree в Обединеното кралство и Finn в Норвегия. Фин има 8700 продукта от Ikea, изброени единствено в Осло. Ранните оферти на Ikea Preowned включват огромни продукти като дивани за до €600 и дрешници за €450, както и по-малки продукти като държач за тоалетна ролка за €4.

Офертите са безвъзмездни, само че Бродин сподели, че Ikea може в последна сметка да наложи „ алегорична такса, скромна такса “.

Той добави: „ Ще проверим цялостния обсег, в това число стопанската система. Ако доста хора употребяват офертата, с цел да получат отстъпка от Ikea - това е добър метод да се свържете още веднъж с клиентите. Много съм любопитен. Мисля, че има бизнес смисъл. “

Ikea към този момент е тествала продажбата на новите си мебели на платформи на трети страни, като Tmall на Alibaba в Китай, само че платформата Preowned бележи първото си навлизане в пазарите за втора ръка. Той също по този начин съответствува с желанието на търговеца да стане „ кръгообразен и позитивен за климата “ до 2030 година

Най-големият търговец на дребно в света имаше проект да пусне онлайн извършване на покупки в международен мащаб в границите на три години през 2020 година, само че пандемията Covid-19 го наложи да форсира това до шест седмици.

„ Това беше въпрос на оцеляване за нас “, сподели Бродин. „ Бяхме 100 % затворени. Дигиталната промяна ни избави. “

Той добави, че Ikea в този момент желае да създаде платформа, която е „ най-хубавото място за обзавеждане на дома “, на която пазарът ще бъде „ една от най-важните елементи ”. Други елементи могат да включват услуги, финанси и обмисляне на дома, както и извършване на покупки, добави той.